Chuyển đổi số trong phát triển du lịch đang là xu hướng tất yếu góp phần thúc đẩy công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu về lịch sử văn hóa, con người và tiềm năng du lịch của tỉnh Quảng Nam đến đông đảo du khách trong và ngoài nước…
Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch tỉnh Quảng Nam vừa tổ chức Hội Nghị “Xây Dựng và Phát Triển Du Lịch Trên Nền Tảng Ứng Dụng Công Nghệ Thông Minh” vào năm 2023. Sự kiện này đã diễn ra nhằm hưởng ứng Ngày Chuyển Đổi Số Quốc Gia vào ngày 10/10 và đã thu hút hơn 100 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, công nghệ thông tin, cơ sở đào tạo, và cơ quan quản lý trong ngành du lịch.
Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ Tịch UBND tỉnh Quảng Nam, ông Hồ Quang Bửu, đã nhấn mạnh rằng chuyển đổi số trong ngành du lịch là một trong những ưu tiên hàng đầu của tỉnh. Để thực hiện điều này, ngành du lịch cần phải xây dựng và triển khai một nền tảng dữ liệu số về các di sản văn hóa, danh thắng, khu du lịch, điểm đến, và cơ sở dịch vụ du lịch. Mục tiêu là tạo điều kiện cho người dùng trải nghiệm đầy đủ tài nguyên du lịch.
Theo ông Hồ Quang Bửu, để đảm bảo chuyển đổi số trong ngành du lịch hiệu quả, cần có một chiến lược cụ thể, tập trung vào việc thay đổi cách quản lý, hoạt động và quản lý trong ngành du lịch.
Ngoài ra, ngành du lịch cần thiết lập nền tảng quản lý và kinh doanh du lịch, kết nối cung, cầu, xây dựng mạng lưới hệ thống bảo tàng số, đào tạo nguồn nhân lực chuyên ngành về du lịch thông minh và chuyển đổi số tại các cơ sở đào tạo nghề và các trường đại học chuyên ngành du lịch.
Trong vòng hai năm gần đây, ngành du lịch tại Quảng Nam đã phục hồi và phát triển mạnh mẽ. Để khai thác tối đa tiềm năng và lợi thế của tỉnh với nhiều Di Sản Văn Hóa Thế Giới được UNESCO công nhận, ngành du lịch Quảng Nam đã xây dựng và phát triển chuỗi sản phẩm du lịch xanh và du lịch cộng đồng. Điều này đã đi đôi với sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp du lịch, doanh nghiệp công nghệ thông tin, cơ sở đào tạo và cơ quan quản lý để thúc đẩy chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thích nghi với xu hướng mới trong ngành du lịch của tỉnh.
Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám Đốc Sở Văn Hóa, Thể Thao và Du Lịch tỉnh Quảng Nam, đã nhấn mạnh rằng chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch đang đối diện với những yêu cầu và định hướng cần được thực hiện một cách nhanh chóng và quyết liệt hơn. Việc tiếp cận xu hướng chuyển đổi số, sử dụng công nghệ số để phát triển du lịch thông minh, và hỗ trợ các địa phương, doanh nghiệp, và cộng đồng trong việc sáng tạo và ứng dụng công nghệ thông tin đang trở thành một nhiệm vụ bức thiết.
Tại Hội nghị, cộng đồng doanh nghiệp du lịch, các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, cơ sở đào tạo chuyên ngành du lịch đã trao đổi và thảo luận về tình hình thực tế của việc ứng dụng công nghệ thông minh trong phát triển du lịch bền vững, nhu cầu về đào tạo nguồn nhân lực, và khả năng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để áp dụng công nghệ vào việc phát triển du lịch tại tỉnh Quảng Nam. Họ cũng đề xuất các giải pháp để thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả trong hoạt động du lịch của tỉnh.
Hệ thống phần mềm du lịch thông minh của tỉnh Quảng Nam hiện bao gồm Cổng thông tin Du lịch (https://quangnamtourism.com.vn) và ứng dụng di động “QuangNam Tourism” trên các nền tảng iOS và Android. Hệ thống cũng bao gồm chatbox, hệ thống phân tích mạng xã hội về du lịch Quảng Nam.